Kamis, 14 Juni 2012

Salam Olahraga - TEKNIK PEGANGAN RAKET

Bulutangkis dikenal sebagai olahraga yang banyak menggunakan pergelangan tangan. Karena itu, benar tidaknya cara memegang raket akan sangat menentukan kualitas pukulan seseorang.
Salah satu teknik dasar bulutangkis yang sangat penting dikuasai secara benar oleh setiap calon pebulutangkis adalah pegangan raket. Menguasai cara dan teknik pegangan raket yang betul, merupakan modal penting untuk dapat bermain bulutangkis dengan baik pula. Oleh karena itu, apabila teknik pegangan raket salah dari sejak awal, sulit sekali meningkatkan kualitas permainan. Pegangan raket yang benar adalah dasar untuk mengembangkan dan meningkatkan semua jenis pukulan dalam permainan bulutangkis.
Cara pegangan raket yang benar adalah raket harus dipegang dengan menggunakan jari-jari tangan (ruas jari tangan) dengan luwes, rileks, namun harus tetap bertenaga pada saat memukul kok. Hindari memegang raket dengan cara menggunakan telapak tangan (seperti memegang golok).

Jenis Pegangan Raket
Pada dasarnya, dikenal beberapa cara pegangan raket. Namun, hanya dua bentuk pegangan yang sering digunakan dalam praktek, yaitu cara memegang raket forehand dan backhand. Semua jenis pukulan dalam bulutangkis dilakukan dengan kedua jenis pegangan ini.
Dua macam cara memegang raket di atas, pada kenyataannya digunakan secara bergantian sesuai situasi dan kondisi permainan. Untuk tahap awal para pemula biasanya diajarkan cara memegang forehand terlebih dahulu, kemudian baru backhand.
Pada akhirnya untuk pemain yang sudah terampil akan terlihat pegangan raketnya hanya satu grip. Ini terjadi karena pergeseran pegangan tangan dari forehand ke backhand dan sebaliknya hanya sedikit dan terjadi secara otomatis.
Pegangan raket yang benar, dan memanfaatkan tenaga pergelangan tangan pada saat memukul kok, dapat meningkatkan mutu pukulan dan mempercepat laju jalannya kok. ini berarti, telah menggunakan tenaga secara lebih efisien namun efektif. ltulah sebabnya, sejak dini peserta latih harus membiasakan memukul kok dengan menggunakan tenaga pergelangan tangan (tenaga pecut).

Cara Memegang Raket Forehand
1. Pegang raket dengan tangan kiri, kepala raket menyamping. Pegang raket dengan cara seperti “jabat tangan”. Bentuk “V” tangan diletakkan pada bagian gagang raket.
2. Tiga jari, yaitu jari tengan, manis dan kelingking menggenggam raket, sedangkan jari telunjuk agak terpisah.
3. Letakkan ibu jari diantara tiga jari dan telunjuk.

Cara Memegang Raket Backhand
Untuk backhand griop, geser “V” tangan ke arah dalam. Letaknya di samping dalam. bantalan jempol berada pada pegangan raket yang lebar.
Cara Latihan
Sebelum praktek melakukan latihan pukulan, perlu dilakukan latihan untuk adaptasi menggerak-gerakkan pergelangan tangan dengan tetap memegang raket dengan benar.
1. Peserta latih dibiasakan selalu memegang raket dengan jari-jari tangan, luwes, dan tetap rileks, tetapi tetap mempunyai tenaga.
2. Lakukan gerakan raket ke axah kanan dan kiri, dengan menggunakan tenaga pergelangan tangan. Begitu juga gerakan ke depan dan ke belakang, sehingga terasa betul terjadinya tekukan pada pergelangan tangan.
3. Gerakkan pergelangan tangan ke atas dan ke bawah.
4. Memukul bola (kok) ke tembok.
5. Bouncing ball.

Kesalahan Yang Terjadi
a. Memegang raket dengan menggenggam, jari-jari rapat dan sejajar.
b. Posisi “V” tangan berada pada bagian grip raket yang lebar.

MUFRIYAN
TASK FORCE TRANSFORMATION
PT. FORTUNE STAR GLOBAL
Diposting oleh di Tidak ada komentar:
Label:

Selasa, 12 Juni 2012

Customer Relationship Management: Catatan Penting tentang CRM - Joko Ristono


CRM : adalah upaya pendekatan untuk memahami dan mempengaruhi pelanggan dengan cara membuat setiap kontak penuh arti untuk memperbaiki akuisisi pelanggan, mempertahankan pelanggan, loyalitas pelanggan dan profitabilitas

CRM : Strategy, komunikasi dan profitability

CRM hanya dibutuhkan dan bisa diterapkan pada kondisi pelanggan yang berlaku hukum PARETO

Keahlian yang dibutuhkan sebelum memulai CRM (efektif)
  • Customer research
  • Segmentation
  • Customer profiling
  • Technology investment
  • Customer management

CRM LEVEL
  •  Financial bond : mengikat customer dengan insentif, diskon agar belanja banyak, poin (butuh waktu lama sampai pelanggan merasakan manfaat), Bundling and cross-selling
  • Social Bond : Long-term relationship (continuous relationship, personal relationship, Social bonds among customers. Contoh : gathering, komunitas
  • Business bond : Memberikan solusi bagi bisnis customer. Relatioship B to B termasuk dalam level ini. Contoh : customization, customer intimacy (tulis surat mencantumkan nama customer, hadiah sesuai hobby). Bogasari mengajari cara bikin roti pada para agen yang pakai tepung bogasari
  • Structural Bond : customized service …


CATATAN PENTING TENTANG CRM
  • 90 % perushaan gagal / tidak puas dengan kinerja CRM
  • CLV : customer life time value, nilai pelanggan sumur hidup, yaitu nilai pelanggan selama hubungan bisa dipertahankan
  • Call center dalam CRM sangat efektif untuk mempertahankan pelanggan
  • 95 % BUMN CRM-nya tidak berhasil, salah satu penyebabnya menganggap CRM adalah suatu proyek, tidak ada yg benar2 berani mempertaruhkan jabatan karena CRM baru akan memberikan hasil jangka panjang
  • Saat ini data customer PRIORITAS bank di Indonesia sebanyak 200,000 orang
  • Kenapa sampai saat ini akuisisi masih lebih dominan ??? Kalo tdk sekarang nanti biaya akan mahal
  • Di Indonesia Word of Mouth sangat manjur (efektif). Orang Indonesia suka ngobrol dan berani merekomendasikan. Ini merupakan nilai plus untuk menjalankan CRM
  • Garuda sangat diuntungkan dengan program CRM, tiket mahal tetap oke, hutang perusahaan banyak pelanggan nggak peduli
  • Setiap kita punya 10 % pelanggan loyal biaya marketing kita akan save 30 %
  • Produk – produk food tidak perlu menjalankan CRM. Mie instan, aqua .. Karena tidak berlaku hukum PARETO bagi konsumen produk seperti ini. Property juga tidak perlu karena siklusnya panjang (lama)
  • Bank wajib menjalankan CRM. Telekomunikasi juga karena mereka punya database yang baik
  • Semakin PARETO semakin dibutuhkan implementasi CRM
  • Akuisisi yang paling buruk adalah akuisisi dengan harga murah / diskon, dll “easy come easy go”
  • CRM yang efektif untuk customer usia 50+ adalah dengan face to face tidak dengan cara kontak yang lain
  • Data – data di bank yang digunakan CRM 30 % tidak akurat karena tidak dilakukan data mining dengan baik
  • CRM sebenarnya adalah 1$ - 1 service, 10$ - 10 service. Intinya adalah service lebih kita berikan kepada pelanggan yang memberikan keuntungan lebih
  • Tipical customer Indonesia : tidak pikir untuk jangka panjang, jadi jangan tawari program yg benefitnya masih lama dirasakannya. Nggak punya planing dan selalu minta fleksibel tidak mau diatur dengan sistem
  • Loyal customer mean :
·      Mempertahankan customer jauh lebih menghemat biaya
·      Customer loyal akan membelanjakan lebih banyak uangnya kepada kita
·      Mereka merasa senang bertransaksi dengan kita
·      Mereka adalah duta (cuma-Cuma) bagi perusahaan. Dalam CRM word of mouth sangat berperan penting, dan di Indonesia orang suka ngobrol
·      Biaya servis rendah
·      Mereka tidak sensitif terhadap harga
·      Mereka lebih pemaaf atas kesalahan yang kita lakukan
·      Customer loyal membuat program pemasaran jauh lebih efektif. 10 % customer loyal bisa membuat program pemasaran 30 % lebih efisien
Diposting oleh di Tidak ada komentar:
Label:

Apa yang harus dilakukan bila istri lebih hot dari suami?

Pertanyaan tersebut disampaikan oleh seorang customer kami (pria) tentang pasangannya yang menurut dia lebih hot dari dia....

Jawab : 
Gairah seks (libido) adalah keinginan seksual yang timbul dari energi psikis dan emosional yang terkait dengan insting biologis untuk bereproduksi. Jika keinginan seksual tersebut tidak pada tingkat rata-rata atau turun maka disebut sebagai libido rendah (Low Libido). Libido yang rendah dapat dilihat dari gejala-gejala yang muncul seperti hasrat seksual yang berkurang, hubungan seksual dengan istri semakin jarang dilakukan, menjalani seks sebagai kewajiban saja dan tidak merasakan kesenangan atau kegembiraan saat berhubungan seks, dan yang paling sering adalah penis yang tidak bisa ereksi. Ada banyak penyebab berkurangnya libido, mulai dari faktor psikologis, emosional, dan gaya hidup.
Berikut ini adalah penyebab umum rendahnya libido :
1.     Testoteron Rendah
Hormon testoteron adalah salah satu dari 4 hormon seks pria. Hormon ini berguna untuk membangkitkan gairah seks. Bila produksi hormon ini menurun, maka gairah seks akan berkurang. Biasanya dokter akan meresepkan terapi penggantian hormon untuk mengatasi hal ini.
2.     Penyakit
Kondisi medis tertentu akan mempengaruhi dorongan seks. Pria yang sedang sakit tidak memiliki mood untuk bercinta bahkan penis pun tidak bisa ereksi meski sudah menerima rangsangan yang kuat dari pasangan. Ini karena tubuh meminta istirahat atau menolak hal-hal yang sepertinya akan memperparah kondisi sakit. Penyakit-penyakit seperti diabetes, parkinson, anemia, dan penyakit jantung adalah beberapa penyakit yang menyebabkan libido seks menjadi rendah.
3.     Stres
Tubuh merespon stres dengan cara mengeluarkan adrenalin dan kortisol. Stres yang sudah berlangsung lama bisa mempengaruhi kadar hormon tubuh dan berdampak pada berkurangnya gairah. Stres juga menimbulkan respon menyempit pada pembuluh darah sehingga memicu gangguan ereksi.  
4.     Obat dan Pengobatan
Obat-obatan yang dipakai untuk mengatasi depresi, tekanan darah tinggi, dan penyakit kronik lain terkadang memiliki efek samping menekan libido.
5.     Tidur
Tubuh memerlukan jam tidur yang cukup untuk menjaga pikiran tetap fokus, tubuh sehat, dan libido tetap aktif. Secara fisik, kurang tidur akan meningkatkan level kortisol yang bisa menekan libido.
6.     Alkohol
Alkohol akan mengganggu fungsi tubuh seperti hipotalamus dan kelenjar hipofisis yang berfungsi mengatur fungsi reproduksi. Setelah organ tubuh tersebut terpengaruh alkohol, maka gairah seks akan menurun. Alkohol juga mengganggu aliran darah di arteri yang menyebabkan ereksi penis tidak bisa keras.

Untuk gairah seks / libido yang terlalu tinggi atau berlebih, sebenarnya patut disyukuri dan tidak perlu dipermasalahkan. Dalam hal ini adalah contoh yang bapak sampaikan mengenai seks wanita yang lebih tinggi dari pria. Namun bila hal ini dirasa mengganggu, ada 2 hal yang dapat dilakukan, pertama : Mengalihkan fokus atau perhatian si wanita dengan kegiatan-kegiatan positif lainnya sehingga hari-harinya sudah banyak diisi kegiatan. Kedua: meningkatkan kemampuan seks si pria.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan gairah dan kemampuan seks :
1.      Kelola Stres Anda
Stres dapat memperburuk kehidupan seks. Oleh karena itu, sebaiknya selalu luangkan waktu untuk bersantai dengan pasangan & menjaga komunikasi dengan pasangan setiap hari.
2.      Konsumsi Makanan Sehat
Arteri yang tersumbat dengan lemak jenuh tidak dapat membawa darah secara optimal ke area genital yang dapat menurunkan gairah seks. Oleh karena itu, sebaiknya kurang konsumsi makanan berlemak dan perbanyak konsumsi makanan-makanan sehat yang dapat membantu meningkatkan libido. Informasi mengenai jenis makanan yang dapat meningkatkan libido pria dapat dilihat pada lampiran.
3.      Olahraga
Fisik yang bugar berkat olahraga dapat meningkatkan aliran darah, yang secara teori dapat membuat seks lebih menyenangkan, karena gairah seksual bagi pria dan wanita melibatkan peningkatan aliran darah ke daerah kelamin.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, semoga bermanfaat.
Terima kasih atas perhatiannya







Dwi Ratna Wulandari
Senior Sex Consultant
Diposting oleh di 1 komentar:
Label:

Customer Relationship Management: Memaksimalkan Database untuk CRM

Pernah dengar istilah - CRM tanpa database adalah mission impossible ! yaaa itu adalah kalimat yang disampaikan oleh Pak Handi Irawan, seorang pakar CRM di Indonesia.

Kali ini saya akan menyampaiakn sekilas mengenai Database sebagai tulang punggung dari kegiatan marketing, khususnya CRM.

Marketing database ?
Sekumpulan data dan informasi terutama data pelanggan, yang digunakan untuk keperluan pemasaran produk atau jasa perusahaan. Semakin kaya informasi, database akan semakin banyak memberikan manfaat!

Kenapa database itu penting ?
  • Bahwa kita melakukan yang namanya Relationship marketing, yaitu Pengenalan setiap pelanggan secara lebih dekat dengan menciptakan komunikasi dua arah untuk mengelola suatu hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan perusahaan. Melakukan aktivitas marketing berdasarkan hubungan yang terbentuk
  • Customer Relationship Management, meyatakan bahwa setiap pelanggan itu berbeda satu dengan yang lain tidak ada yang sama satu orangpun, sehinggan untuk bisa memberikan pelayanan dengan baik dan benar perlu untuk mengenali mereka satu per satu.  
  • DATABASE MARKETING berguna sebagai TULANG PUNGGUNG bagi suksesnya Strategy Pemasaran “Relationship marketing & CRM”
Manfaat database ?
  1. Mengenali pelanggan. Menganal pelanggan adalah kunci untuk membina hubungan jangka panjang 
  2. Sebagai sumber informasi yang sangat penting bagi program pemasaran. Informasi / pengetahuan dibutuhkan untuk menentukan strategy 
  3. Bank data & informasi
  4. Segmentasi
  5. Sumber keuangan perusahaan
  6. Menetukan target sales force
  7. Meningkatkan efektifitas kinerja sales force
  8. Menentukan dan mengelola pelanggan pareto
  9. Memudahkan sales force menentukan skala prioritas
  10. Mencapai target yg diinginkan
  11. Program Trade Promo
  12. Program Consumer promotion 
Tujuan memiliki database ?
  • Segementasi pelanggan
  • Mengenal pelanggan lebih dalam
  • Membuat program yang sesuai dengan profil pelanggan
  • Program Up selling dan Cross selling
  • Referral program
  • Projection program
  • Win BAck program
Semua program tersebut hanya bisa terlaksana bila ada database yang dikelola dengan baik.


Beberapa contoh Segementasi Pelanggan !
  • Customer Life Time Value (CLV) : Nilai profit yang dihasilkan oleh pelanggan / kelompok pelanggan dalam jangka waktu tertentu dimana kita bisa mempertahankan hubungan dengan mereka (life time)
  • R/F/M : pengelompokan pelanggan berdasarkan kapan beli terakhirm seberapa sering dan nilai belanjanya
    • Recency (Last transaction)
    • Frequency (Frekuensi belanja dalam periode tertentu)
    • Monetary (nilai uang yang dibelanjakan dalam periode waktu tertentu 
  • dan masih ada puluhan bahkan ratusan cara kita mengelompokkan pelanggan sesui kebutuhan kita atau kebutuhan customer 
    • berdasar geografi
    • usia
    • penyakit
    • kebiasaan
    • pekerjaan
    • agama
    • dan lainnya
Contoh field / data yang bisa anda simpan dalam database, sesuaikan dengan kebutuhan bisnis
  • Nomor identita
  • Nama dan alamat pelanggan
  • Nama pengambil keputusan
  • Gelar dan jabatan 
  • Nomor telepon
  • Email address
  • Nomor HP
  • Historical transaksi
  • Frekuensi pembelian
  • Estimasi habis
  • Produk yang dibeli
  • Jumlah pembelian
  • Nilai pembelian 
  • Periodik Purchase
  • Rata – rata pembelian
  • Cara pembelian
  • Cara bayar
  • Catatan kontak
  • Bagaimana pelanggan direkruit
  • Data keluarga
  • Media habits
  • Hobby
  • POIN
  • Peralatan yang dimiliki
  • Data keuangan
  • Apakah suka traveling saat libur
  • Credit card yang dipunyai
  • Membership lain ?
  • dan lainnya
info lebih lanjut : ristono.joko@gmail.com


Salam !

    Diposting oleh di Tidak ada komentar:
    Label:

    Senin, 11 Juni 2012

    E = wMC2

    oleh :Yuswohadi

    Anda keliru. Rumus ini bukannya salah tulis. Rumus tersebut sengaja diplesetkan dari rumus asli Albert Einstein.
    Coba kita urai rumus tersebut satu per satu. E dalam rumus itu saya sebut sebagai 'energi marketing yang maha dahsyat', sedahsyat bom nuklir. wM adalah word of mouth/mouse (WOM), yaitu promosi dari mulut ke mulut baik secara fisik (mouth) maupun berbasis Internet (mouse). Dalam rumus ini, makna wM tak hanya menyangkut gosip konsumen mengenai produk kita, tapi secara lebih luas adalah rekomendasi atau referral dari satu konsumen ke konsumen yang lain. Sementara C2 atau (C x C): C pertama adalah offline customer Community; dan C kedua adalah online customer Community.
    Intinya, rumus itu ingin mengatakan bahwa energi marketing sedahsyat bom nuklir akan Anda dapatkan jika Anda mampu menggabung dan menyinergikan dua elemen penting pemasaran masa depan, yaitu promosi dari mulut ke mulut dan komunitas yang Anda bangun dan fasilitasi.
    Untuk menerjemahkan rumus sederhana tersebut ke dalam dataran praktis, saya mencoba mengembangkan prinsip dasar yang bisa dipakai acuan bagi para marketer dalam mengimplementasikan rumus tersebut. Saya sebut 10 prinsip dasar itu sebagai The 10 Manifesto of Customer to Customer (C2C) Marketing. Kenapa C2C? Dengan mengadopsi rumus di atas dalam bisnis Anda, maka dengan sendirinya Anda menempatkan pelanggan sebagai aktor utama strategi Anda.
    Mengapa begitu? Karena Anda menempatkan pelanggan sebagai salesman Anda, sebagai advocator Anda, sebagai petugas customer service Anda, bahkan sebagai perancang produk Anda.

    Saya tidak menguraikan semuanya, saya ambil lima yang menarik.

    Manifesto ke-1: 
    Web 2.0. Has unleashed the extraordinary power of networked customers. Internet yang telah bertransformasi dari format lama web 1.0 menjadi format baru web 2.0 kini sudah teragregasi menjadi ribuan bahkan jutaan komunitas maya umat manusia telah memunculkan potensi luar biasa bagi para marketer untuk menarik pelanggan melalui kekuatan komunitas. Situs-situs komunitas (dikenal sebagai social network) seperti Friendster, YouTube, Flickr, Facebook, MySpace, Second Life, Yahoogroups, Blogger telah memberikan peluang tak terbatas bagi para marketer untuk membangun basis pelanggan yang solid.

    Manifesto ke-2:
    Your customers are Evangelist. They are your voluntary sales force. Ketika Anda memiliki komunitas pelanggan yang solid, Anda punya potensi besar untuk menjadikan pelanggan tersebut sebagai evangelist atau advocator yang ngomong bagus tentang produk Anda. Mereka sekaligus menjadi salesman tertangguh Anda. Customer evangelist ini memberikan rekomendasi dan referral ke pelanggan lain untuk membeli produk Anda.
    Survei ACNielsen akhir 2007 menunjukkan bahwa rekomendasi pelanggan ke pelanggan lain menduduki posisi puncak (78%) dalam mempengaruhi pembelian, mengalahkan iklan di koran yang menempati urutan kedua. (68%).

    Manifesto ke-4:
    Treat your customer as member. Find their collective identity, purpose, and passion. Apa pun bisnis Anda, satu hal harus menjadi prinsip dasar dalam menjalankan bisnis, yaitu bahwa Anda harus menganggap pelanggan adalah anggota (member) komunitas yang Anda bangun.
    Apa bedanya pelanggan dan anggota? Bedanya, kalau anggota, interaksi harus berlangsung intensif baik antara perusahaan ke pelanggan, maupun antarpelanggan. Kalau pelanggan, Anda tak peduli apakah antarpelanggan cuek bebek tak tahu dan tak kenal satu sama lain.

    Manifesto ke-7:
    Your brand is a cult. Create ideology around it and spread to your believers. Kalau Anda punya komunitas pelanggan yang solid, besar kemungkinan Anda mampu menciptakan cult brand. Komunitas pelanggan tersebut menjadi semacam sekte di mana merek Anda menjadi gurunya. Di mana pun, yang namanya sekte selalu ditandai oleh loyalitas dan fanatisme anggotanya.

    Manifesto ke-10:
    Engage your most passionate customers to co-create solutions. Pelanggan yang Anda bina dalam komunitas adalah sumber ide produk yang tak ada habisnya. Karena itu, beraliansilah dengan pelanggan dalam menciptakan dan mengembangkan produk Anda.

    Yuswohady
    Chief Executive of MarkPlus Institute of Marketing


    Diposting oleh di Tidak ada komentar:
    Label:

    Jumat, 08 Juni 2012

    Tindihan Bukan Diganggu Makluk Halus

    Pernah terbangun dari tidur, tapi sulit bergerak ataupun berteriak? Tenang, Anda bukan sedang diganggu mahkluk halus. Ini penjelasan ilmiahnya!
    KEJADIAN ini sering saya alami sejak zaman SMA, bahkan hingga sekarang (meski frekuensinya sudah sangat berkurang). Saat hendak bangun dari tidur atau baru saja terlelap, saya merasa seperti ditindih sesuatu. Ini membuat saya sulit bangun ataupun berteriak minta tolong.
    Lalu, ada sedikit rasa dingin menjalar dari ujung kaki ke seluruh tubuh. Untuk bisa bangun, satu-satunya cara adalah menggerakkan ujung kaki, ujung tangan atau kepala sekencang-kencangnya hingga seluruh tubuh bisa digerakkan kembali.
    Setelah itu, biasanya saya tidak berani tidur. Takut kesadaran saya hilang atau kejadian itu berulang lagi. Apalagi saat kejadian, saya seperti melihat sebuah bayangan di kegelapan.
    Pernah saya saya bercerita tentang hal ini pada ibu saya. Beliau mengatakan saya mengalami tindihan. Dan menurut kepercayaan orang tua, yang menindih adalah makhluk halus. Ih, seram ya! Namun, logika saya berusaha mencari penjelasan ilmiah. Inilah hasilnya
    Sleep Paralysis
    Menurut medis, keadaan ketika orang akan tidur atau bangun tidur merasa sesak napas seperti dicekik, dada sesak, badan sulit bergerak dan sulit berteriak disebut sleep paralysis alias tidur lumpuh (karena tubuh tak bisa bergerak dan serasa lumpuh). Hampir setiap orang pernah mengalaminya. Setidaknya sekali atau dua kali dalam hidupnya.
    Sleep paralysis bisa terjadi pada siapa saja, lelaki atau perempuan. Dan usia rata-rata orang pertama kali mengalami gangguan tidur ini adalah 14-17 tahun. Sleep paralysis alias tindihan ini memang bisa berlangsung dalam hitungan detik hingga menit. Yang menarik, saat tindihan terjadi kita sering mengalami halusinasi, seperti melihat sosok atau bayangan hitam di sekitar tempat tidur. Tak heran, fenomena ini pun sering dikaitkan dengan hal mistis.
    Di dunia Barat, fenomena tindihan sering disebut mimpi buruk inkubus atau old hag berdasarkan bentuk bayangan yang muncul. Ada juga yang merasa melihat agen rahasia asing atau alien. Sementara di beberapa lukisan abad pertengahan, tindihan digambarkan dengan sosok roh jahat menduduki dada seorang perempuan hingga ia ketakutan dan sulit bernapas.
    Kurang Tidur
    Menurut Al Cheyne, peneliti dari Universitas Waterloo, Kanada, sleep paralysis, adalah sejenis halusinasi karena adanya malfungsi tidur di tahap rapid eye movement (REM).
    Sebagai pengetahuan, berdasarkan gelombang otak, tidur terbagi dalam 4 tahapan. Tahapan itu adalah tahap tidur paling ringan (kita masih setengah sadar), tahap tidur yang lebih dalam, tidur paling dalam dan tahap REM. Pada tahap inilah mimpi terjadi.
    Saat kondisi tubuh terlalu lelah atau kurang tidur, gelombang otak tidak mengikuti tahapan tidur yang seharusnya. Jadi, dari keadaan sadar (saat hendak tidur) ke tahap tidur paling ringan, lalu langsung melompat ke mimpi (REM).
    Ketika otak mendadak terbangun dari tahap REM tapi tubuh belum, di sinilah sleep paralysis terjadi. Kita merasa sangat sadar, tapi tubuh tak bisa bergerak. Ditambah lagi adanya halusinasi muncul sosok lain yang sebenarnya ini merupakan ciri khas dari mimpi.
    Selain itu, sleep paralysis juga bisa disebabkan sesuatu yang tidak dapat dikontrol. Akibatnya, muncul stres dan terbawa ke dalam mimpi. Lingkungan kerja pun ikut berpengaruh. Misalnya, Anda bekerja dalam shift sehingga kekurangan tidur atau memiliki pola tidur yang tidak teratur.
    Jangan Anggap Remeh
    Meski biasa terjadi, gangguan tidur ini patut diwaspadai. Pasalnya, sleep paralysis bisa juga merupakan pertanda narcolepsy (serangan tidur mendadak tanpa tanda-tanda mengantuk), sleep apnea(mendengkur), kecemasan, atau depresi.
    Jika Anda sering mengalami gangguan tidur ini, sebaiknya buat catatan mengenai pola tidur selama beberapa minggu. Ini akan membantu Anda mengetahui penyebabnya. Lalu, atasi dengan menghindari pemicu. Bila tindihan diakibatkan terlalu lelah, coba lebih banyak beristirahat.
    Kurang tidur pun tidak boleh dianggap remeh. Jika sudah menimbulkan sleep paralysis, kondisinya berarti sudah berat. Segera evaluasi diri dan cukupi kebutuhan tidur. Usahakan tidur 8-10 jam pada jam yang sama setiap malam.
    Perlu diketahui juga, seep paralysis umumnya terjadi pada orang yang tidur dalam posisi telentang (wajah menghadap ke atas dan hampir nyenyak atau dalam keadaan hampir terjaga dari tidur). Itu sebabnya, kita perlu sering mengubah posisi tidur untuk mengurangi risiko terserang gangguan tidur ini.
    Nah, jika tindihan disertai gejala lain, ada baiknya segera ke dokter ahli tidur atau laboratorium tidur untuk diperiksa lebih lanjut. Biasanya dokter akan menanyakan kapan tindihan dimulai dan sudah berlangsung berapa lama. Catatan yang telah Anda buat tadi akan sangat membantu ketika memeriksakan diri ke dokter.
    Mitos Sleep Paralysis Di Berbagai Negara :
    Di budaya Afro-Amerika, gangguan tidur ini disebut the devil riding your back hantu atau hantu yang sedang menaiki bahu seseorang.
     
    Di budaya China, disebut gui ya shen alias gangguan hantu yang menekan tubuh seseorang.
     
    Di budaya Meksiko, disebut se me subio el muerto dan dipercaya sebagai kejadian adanya arwah orang meninggal yang menempel pada seseorang. 
     
    Di budaya Kamboja, Laos dan Thailand, disebut pee umm, mengacu pada kejadian di mana seseorang tidur dan bermimpi makhluk halus memegangi atau menahan tubuh orang itu untuk tinggal di alam mereka.
     
    Di budaya Islandia, disebut mara. Ini adalah kata kuno bahasa Island. Artinya hantu yang menduduki dada seseorang di malam hari, berusaha membuat orang itu sesak napas dan mati lemas.
     
    Di budaya Tuki, disebut karabasan, dipercaya sebagai makhluk yang menyerang orang di kala tidur, menekan dada orang tersebut dan mengambil napasnya.
     
    Di budaya Jepang, disebut kanashibari, yang secara literatur diartikan mengikat sehingga diartikan seseorang diikat oleh makhluk halus.
     
    Di budaya Vietnam, disebut ma de yang artinya dikuasai setan. Banyak penduduk Vietnam percaya gangguan ini terjadi karena makhluk halus merasuki tubuh seseorang.
     
    Di budaya Hungaria, disebut lidercnyomas dan dikaitkan dengan kata supranatural boszorkany (penyihir). Kata boszorkany sendiri berarti menekan sehingga kejadian ini diterjemahkan sebagai tekanan yang dilakukan makhluk halus pada seseorang di saat tidur.
     
    Di budaya Malta, gangguan tidur ini dianggap sebagai serangan oleh Haddiela (istri Hares), dewa bangsa Malta yang menghantui orang dengan cara merasuki orang tersebut. Dan untuk terhindar dari serangan Haddiela, seseorang harus menaruh benda dari perak atau sebuah pisau di bawah bantal saat tidur.
     
    Di budaya New Guinea, fenomena ini disebut Suk Ninmyo. Ini adalah pohon keramat yang hidup dari roh manusia. Pohon keramat ini akan memakan roh manusia di malam hari agar tidak menggangu manusia di siang hari. Namun, seringkali orang yang rohnya sedang disantap pohon ini terbangun dan terjadilah sleep paralysis.
    sumber : http://nasional.kompas.com/read/2008/09/21/1407118/misteri.di.balik.tindi
    Diposting oleh di Tidak ada komentar:
    Label:

    Rabu, 06 Juni 2012

    Customer Relationship Management: Pengertian CRM - 2


    CRM ( Customer Relationship Management) adalah istilah dalam industri tekhnologi informasi (TI) untuk metodologi, Perangkat lunak (software), dan juga dalam kemampuan internet dalam upaya membantu perusahaan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan secara terorganisasi.dengan CRM, perusahaan dapat memahami kebutuhan dan prilaku pelanggannya dengan lebih baik.CRM juga memperkenalkan proses dan prosedur yang dapat dipercaya guan berintraksi serta membangun kuat hubungan antara perusahaan dengan pelanggan.
    CRM di defenisikan sebagai aplikasi perangkat lunak yang dipergunakan untuk membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggannya, dimana didalam CRM terdapat proses mendapatkan, menyimpan serta menganalisis informasi pelanggan, sehingga CRM dianggap sebagai alat bantu strategik dalam menjaga dan mendapatkan pelanggan.

    Sumber lain menyebutkan bahwa CRM didefenisikan sebagai suatu strategi bisnis yang digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan dan juga mendapatkan keuntungan.Dengan meningkatkan kepuasan pelanggan, melalui cara membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan,perusahaan dapat memproleh pelanggan baru dan juga menjadi lebih kompetitif dalam pasar.
     
    Sebagai sistem yang terintekrasi, CRM berfungsi sebagai sistem informasi yang dapat dipergunakan untuk melakukan perencanaan (plan),penjadwalan (schedule) dan pengawasan (control) dan kegiatan sebelum penjualan (presales) dan kegiatan setelah penjualan (post sales) dalam organisasi.

    Dalam konsep pelaksanaan yang sederhana, CRM adalah suatu bentuk kegiatan mendengarkan apa yang dikatakan oleh pelanggan,serta bertindak sesuai dengan apa yang mereka (pelanggan) inginkan, guna membentuk hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan perusahaan.hal ini dapat diartikan sebagai pemahaman kondisi bagaimana cara perusahaan melakukan bisnis serta menentukan kualitas suatu produk yang dapat diterima oleh pelanggannya dengan harga yang kompetitif. Dan tantangannya bagi perusahaan adalah bagaimana mewujudkan apa yang diinginkan oleh pelanggan tentunya dengan memahami apa yang mereka (pelanggan) inginkan, atau bahkan dapat mengantisipasi apa yang di inginkan oleh pelanggan tersebut.

    Tujuan utama CRM adalah untuk memperbaiki pertumbuhan jangka panjang dan kemampuannya (profitability) melalui pemahaman yang lebih baik terhadap prikalu pelanggan. CRM bertujuan untuk menyediakan umpan balik (feedback) yang lebih efektif dan memperbaiki integrasi pengukuran dari return on invesment (ROI) yang telah dilakukan.

    Berikut adalah salah satu tujuan CRM bagi suatu perusahaan:
    1. Membantu departemen pemasaran dalam perusahaan untuk dapat engidentifikasi dan menentukan pelanggan - pelanggan terbaik perusahaan, melakukan pengolahan kampanye pemasaran dan menghasilkan panduan berkualitas bagi tim penjualan
    2. Membantu perusahaan dalam melakukan perbaikan telesales, pengolahan account, serta pengolahan penjualan dengan mengoptimasi pemanfaatan informasi secara bersama oleh pegawai dan memperbaiki proses yang dipergunakan saat ini
    3. Menyediakan ata memperkenankan bentuk hubungan individual dengan pelanggan dengan maksud meningkatkan kepuasan pelanggan dan memaksimalkan keuntungan (dengan cara mengidentifikasi pelanggan yang memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan untuk kemudian perusahaan memberikan layanan terbaiknya kepada mereka).
    4. Melengkapi karywan perusahaan dengan informasi dan proses – proses yang penting yang harus mereka ketahui sehubungan dengan pelanggan perusahaan, dapat memahami dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta secara efektif membangun hubungan antara perusahaan,pelanggan dan rekanan.


    Sumber : http://sauri-sofyan.blogspot.com
    Diposting oleh di Tidak ada komentar:
    Label:

    Teruslah Berbuat Baik

    Kapan terakhir kali Anda berbuat baik?? Sekecil apapun berbuat baik adalah amalan.

    TERSENYUM saat berpapasan dengan orang di jalan, meskipun kita tidak kenal orang tersebut adalah perbuatan baik. Pernah melakukan hal kecil ini, kalau belum pernah atau sudah lupa kapan terakhir melakukannya, cobalah untuk memulai melakukan lagi?

    Senyum kita akan membuat orang lain lebih percaya diri dan membuat perasaan kita lega dan damai karena telah membuat orang lain bahagia.

    Untuk kebaikan kecil yang lainnya, menyapa orang, memberikan bangku kita di kerete / mobil kepada yang lebih membutuhkan, menolong orang yang jatuh di jalan, dan lainnya? Mari kita lakukan hal tersebut tanpa memikirkan apapun, kita lakukan dengan ringan tangan, tidak usah berharap ada imbalan apapun atas kebaikan yang kita lakukan itu, toh gak ada ruginya buat kita.

    Tapi yang perlu kita ingat adalah, dalam hidup ini ada yang namanya hukum TABUR - TUAI, apa itu ? Gampangnya begini, atas apapun yang kita lakukan (tabur), baik itu yang baik ataupun yang buruk, semua akan kembali kepada kita (tuai). Perbuatan baik akan akan menuai hasil baik, perbuatan buruk akan kita tuai hasil buruk yang menimpa pada diri kita.

    Beberapa waktu lalu saya mendapatkan seminar luar biasa dari doktor Zein, yang menyampaikan prinsip ini dengan sangat gamblang. Bahwa kita semua menyimpan atau menabung ENERGI baik itu energi positif ataupun energi negatif. Dan percayalah bahwa Energi ini dipastikan akan CAIR atau DICAIRKAN selama kita di dunia / sebelum kita meninggal. karena ini hukum alam sehingga ini akan cair selama kita ada di dunia.

    Energi positif kita dapat dari perbuatan-perbuatan baik kita selama ini, baik yang kita sadari atau tidak, baik yang kecil atau yang besar, semua akan tersimpan sebagai tabungan energi positif. Energi negatif kita kumpulkan dari hal-hal yang disadari atau tidak kita lakukan, misalnya mengeluh, ngomongin orang lain, berbuat jahat pada orang lain, berbuat dosa dan sebagainya, semua akan terkumpul sebagai tabungan energi negatif.

    Banyak cerita terjadi di sekitar kita, atau bahkan kita mengalami sendiri, kadang dalam kondisi kepepet atau kondisi kita tidak berdaya, tiba-tiba kita dapat pertolongan dari orang lain yang tidak disangka-sangka, dan percaya atau tidak pertolongan seperti itu akan selalu datang. yang perlu diingat adalah pertolongan hanya akan datang bila kita punya tabungan energi positif.

    Dan sebaliknya.... kita harus hati-hati kalau ternyata tabungan energi negatif kita banyak, karena pasti akan cair. Kalau tiba-tiba kaca mobil kita dicongkel orang dan barang2 didalamnya hilang, itu artinya proses pencairan energi negatif. Walaupun kita sudah berhati-hati, eeeh tiba-tiba dompet kita raib diambil copet, yaaa betul itu cairnya energi negatif.

    Yuuuuuuk kita berlomba-lomba menabung energi positif, ringan tangan membantu orang lain dan berbuat baik...

    Kata-kata bijaknya : semua yang akan kita lakukan akan menjadi catatan atau embel2 dibelakan diri kita, yang siapapun akan melihat dan menilai kita dari embel2 yang kita miliki tersebut

    Salam Tabungan Energi Positif

    Joko R
    Diposting oleh di Tidak ada komentar:
    Label:
    Langganan: Postingan (Atom)