Kemampuan komunikasi menjadi faktor penting untuk kesuksesan seseorang.
Seorang karyawan akan mampu mengekspresikan diri ketika kemampuan komunikasinya baik, mampu menyelesaikan
masalah dengan komunikasi yang baik, mampu melakukan presentasi penjualan,
mampu menyajikan laporan, mampu bernegosiasi, ketika kemampuan komunikasi baik.
Salah satu bentuk komunikasi adalah presentasi baik one on one atau public
speaking, presentasi di depan banyak orang seperti yang sering kita lakukan
saat ini, dalam forum meeting atau dalam kegiatan penjualan.
Tampilkan postingan dengan label MANAGEMENT. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label MANAGEMENT. Tampilkan semua postingan
Minggu, 09 Juli 2017
Kamis, 06 Oktober 2016
Selasa, 09 Februari 2016
Rabu, 03 Februari 2016
Minggu, 28 September 2014
Senin, 04 Februari 2013
Kamis, 03 Januari 2013
Selasa, 30 Oktober 2012
Langganan:
Postingan (Atom)
Tampilkan postingan dengan label MANAGEMENT. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label MANAGEMENT. Tampilkan semua postingan
Minggu, 09 Juli 2017
Kamis, 06 Oktober 2016
KARYA JOKO RISTONO DI BIDANG CRM
Pada kesempatan kali ini, dari lubuk hati yang paling dalam, saya ingin ucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada beberapa pihak yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk belajar sekaligus berkontribusi dalam bidang CRM
PERUSAHAAN
Beberapa perusahaan yang sudah memberikan kesempatan untuk belajar dan kepercayaan untuk menjadi penanggung jawab CRM selama saya menjadi karyawan:
- PT Fortune Star Global (2000-2012). Selama 12 tahun saya berkesempatan memulai karir di bidang CRM, terimakasih kepada Fortune Star Global. Di perusahaan ini saya berkesempatan membangun dari nol program CRM, dari tidak ada data pelanggan, sampai membangun system database yang sangat lengkap, dimana terakhir ada lebih dari 350,000 pelanggan di dalamnya. Terimakasih atas
Selasa, 09 Februari 2016
WORKSHOP GOAL SETTING - I HAVE A DREAM
Salah satu workshop di bulan Februari 2016 yang tidak boleh Anda lewatkan.
Banyak kegagalan terjadi disebabkan karena tidak ada tujuan yang jelas, atau tidak ada disiplin dalam eksekusi, atau tidak tahu merumuskan cara mewujudkan mimpi...
Saya yakin Anda YAKIN bahwa hidup itu akan KREATIF dan INDAH ketika Anda memiliki Mimpi…! Setuju. Hidup tanpa mimpi ibarat air mengalir, hanya sekedar mengalir mengikuti kodratnya menuju tempat yang lebih rendah. Tidak ada ambisi, tidak ada seni, tidak ada tantangan, ya, hanya mengalir begitu saja, bahkan pasrah ketika harus berhenti di comberan…
Banyak kegagalan terjadi disebabkan karena tidak ada tujuan yang jelas, atau tidak ada disiplin dalam eksekusi, atau tidak tahu merumuskan cara mewujudkan mimpi...
Saya yakin Anda YAKIN bahwa hidup itu akan KREATIF dan INDAH ketika Anda memiliki Mimpi…! Setuju. Hidup tanpa mimpi ibarat air mengalir, hanya sekedar mengalir mengikuti kodratnya menuju tempat yang lebih rendah. Tidak ada ambisi, tidak ada seni, tidak ada tantangan, ya, hanya mengalir begitu saja, bahkan pasrah ketika harus berhenti di comberan…
HIDUP TANPA MIMPI ibarat air mengalir.
MIMPI diterjemahkan dalam goals-goals yang terukur. Goals adalah mimpi yang bertenggat waktu – Napoleon Hill.
Puluhan bahkan ratusan seminar / workshop motivasi yang
mengajarkan bagaimana CARANYA BERMIMPI, bagaimana caranya agar MIMPI BISA
TERCAPAI.
Namun
pada workshop 20 Februari 2016 nanti, dengan thema I HAVE A DREAM, Anda akan
mendapatkan sharing secara detil dari pelaku, bukan theory, tapi sharing PENGALAMAN
dari 2 narasumber Muda yang telah mengalami banyak pengalaman menggapai Mimpi. Selian itu aka nada bintang tamu Atlit Nasional peraih puluhan medali di ajang Nasional dan Internasional (Wismo Wijayanto – Yayan), dia akan bercerita bagaimana dia menapaki mimpinya dari nol (from zero to hero). Yayan & Kick Andy
DAFTAR SEGERA: Schiffo (021-5638271) Winda (087888277368)
Salam Smart Life
Joko Ristono
Rabu, 03 Februari 2016
JADWAL SEMINAR DAN WORKSHOP FEBRUARI - MARET 2016
Oleh D'light Institute dan HeartSpeak Indonesia
Kenapa kita harus selalu meningkatkan KOMPETENSI..?Tidak yang bisa menjamin apakah bulan depan kita masih menerima uang gaji, apakah bulan depan tenaga dan pikiran kita masih dibutuhkan dalam satu project, apakah bulan depan dapur kita masih ngebul.
Memang Tuhan menjaminan rezeki umatnya, namun manusia tetap harus berusaha. Ya harus tetap selalu berusaha. Kalau begitu, apa yang harus kita lakukan untuk menjamin bahwa bulan depan masih ada uang masuk di rekening kita?
Kita umat manusia dibekali dengan akal dan pikiran untuk senantiasa berkembang dan menjadi kreatif dalam mendapatkan rezeki. Coba kita lihat, seekor cicak tidak bisa terbang, dan oleh Tuhan ditakdirkan bahwa makanannya adalah binatang lain yang bisa terbang, namun karena namanya rezeki, tetap saja cicak bisa bertahan hidup karena dia selalu berusaha. Lihat juga, mungkin tidak ada seekor burung yang mati kelaparan, karena burung punya sayap untuk terbang mencari rezeki / makanannya. Lain halnya kalau burungnya malas terbang, berharap ada yang datang mengantarkan makanan...!
Satu hal yang menjamin Rezeki dari Tuhan selalu mengalir untuk kita adalah KOMPETENSI. Oleh karena itu salah satu usaha yang harus kita lakukan adalah selalu meningkatkan KOMPETENSI….
Singkat
kata, mari kita senantiasa meningkatkan kemampuan diri (kompetensi).
Kenapa setiap sabtu dan minggu seminar atau workshop pengembangan diri selalu dipenuhin peserta? Setiap kelas bisnis selalu kehabisan tiket? Yaaa betul sekali, karena banyak orang yang ingin MENINGKATKAN KOMPETENSI diri.
Kenapa setiap sabtu dan minggu seminar atau workshop pengembangan diri selalu dipenuhin peserta? Setiap kelas bisnis selalu kehabisan tiket? Yaaa betul sekali, karena banyak orang yang ingin MENINGKATKAN KOMPETENSI diri.
Orang bilang: Untuk
jadi yang terbaik, belajarlah pada yang terbaik.
Berikut beberapa Workshop yang bisa Anda ikuti di bulan Februari 2016 dan Maret 2016. Yuuk disimak Jadwalnya dan segera amankan tiketnya:
SMART WAY TO SHOW YOUR LOVE
(Sabtu, 13 Februari 2016)
Workshop yang dipandu oleh Trio Angels ini akan memukau Anda, mengajarkan hal-hal
yang tidak terduga tentang cinta yang sebenarnya ada disekeliling Anda namun tidak disadari. Hal kecil tetang
mengungkapkan cinta yang kadang Anda lupakan, padahal kalau dilakukan dampaknya dasyat bagi
pasangan Anda, dan juga dasyat bagi karir Anda. Ketiga Narasumber siap berbagi tips dan triks-nya kepada Anda semua. Daftar segera..!!
I HAVE A DREAM
I HAVE A DREAM
(Sabtu, 20
februari 2016)
Impian adalah salah satu rahasia sukses yang harus Anda miliki.
Tentu saja impian harus dijalankan dengan action. Istilah kerennya
adalah dream and action!
Jika kita mau membaca sejarah biografi tokoh-tokoh
ternama, maka kita akan menemukan bahwa apa yang telah mereka hasilkan berawal
dari mimpi. Bill Gate orang terkaya dunia yang memiliki 1000 Triliun memiliki
mimpi di tahun 1978 – Every business and household must have a computer and
must run Microsoft software. Begitu halnya dengan Jack Ma orang terkaya china
dengan 310 triliunnya, bermimpi berjualan menggunakan internet di tahun 1995
ketika computer masih menjadi barang langka.
Bagaimana dengan Raeni anak Tukang Becak yang mampu
mewujudkan mimpinya sekolah S2 di Inggris. Yaa dengan berani membuat sebuah
mimpi dan pencapaian terwujud.
Dapatkan sharing lengkap di workshop I HAVE A DREAM oleh 2
narasumber muda… Dan simak kisah sukses langsung dari Bintang Tamu spesial
Yayan, atlit nasional yang telah mengumpulkan puluhan medali di tingkat
nasional dan internasional, yang prestasinya telah membuat Kick Andy
menayangkan kisahnya Juni 2014 silam.
Segera Booking tiketnya sebelum kehabisan (terbatas 40
peserta).
(20-21 Februari 2016)
Menjalani
hidup sukses itu harus berbekal dengan motivasi yang kuat. Apakah motivasi yang kuat sudah cukup? ternyata
motivasi saja tidak cukup, harus dilengkapi dengan pengetahuan dan ketrampilan,
sehingga kita bisa menjalani hidup dengan bermakna. Sudah menjadi kodrat alam dan
mahkluknya untuk senantiasa BERUBAH, menjadi lebih baik, lebih berguna, lebih
bahagia, lebih dan lebih...
Tapi begitu banyak dari kita yang NYAMAN DI ZONAnya saat ini, takut memulai sesuatu yang
baru.
Agar
hidup kita menjadi mudah dijalani dan selalu memberikan manfaat buat banyak
orang, kali ini Fiona Wong, Holistic Life Coach yang telah menjelajah nusantara
dan membantu ribuan orang menjalani hidup lebih baik, memberikan KESEMPATAN
EMAS bagi Anda untuk memulai perubahan...
Temukan
Rahasia dan Tips yang dijamin 100% bisa Anda jalankan:
Untuk
pendaftaran dan booking Kursi (terbatas), hubungi: 081908624640
Info Lebih lanjut: http://fiona-wang.com/
SMART PUBLIC SPEAKING
(27-28
FEBRUARI 2016)
Tidak
sedikit orang yang mengira bahwa public speaking hanyalah soal pede, lancar dan
heboh saat berbicara di depan umum, tak peduli apakah pesannya tersampaikan
secara maksimal dan efektif atau tidak.
Di dalam Smart Public Speaking Training ini, formulasi kata, suara dan bahasa tubuh ditata di setiap aspeknya sehingga Jadikan diri Anda terampil berbicara di depan publik dengan style yang cerdas, lugas, antusias dan berkelas.
More Info: http://heartspeaks.co.id/
LIE DETECTOR
(Sabtu, 5 Maret 2016)
Seringkali
kita menduga-duga, apakah lawan bicara kita jujur atau tidak! tentu hal ini sangat penting, khususnya bila Anda berbicara peluang bisnis. Apakah kesaksian Jessica benar
atau bohong? Apakah pasangan kita bicara jujur atau ada sesuatu yang
ditutup-tutupi?
Kini
Anda tidak perlu KHAWATIR lagi, karena Anda akan mendapatkan bekal yang
memadai, mudah dipelajari dan dijamin 100% berhasil Anda terapkan…! Tidak perlu
alat Lie detector yang tidak mungkin kita pasang pada saat kita ngobrol dengan
pacar kita, tetapi cukup dengan mempelajari gestur, susunan kata, nada dan intonasi suara, gerak
mata, dan beberapa kunci lainnya, ANDA SUDAH BISA MENDETEKSI kejujuran lawan bicara Anda, tanpa harus
dicurigai oleh lawan bicara.
Buktikan sendiri di LIE
DETECTOR WORKSHOP. Naaah keren-keren kan Workshop-nya!
Silahkan dipilih dan upgrade kompetensi Anda.
Salam Smart Life
Joko Ristono
Minggu, 28 September 2014
Chore dan Shure
Motivasi dari orang lain
Dalam dunia kerja, produktifitas
karyawan ditentukan salah satunya oleh motivasi diri, selain factor kompetensi
tentunya. Urusan motivasi, perusahaan ini sangat jago, salah satu caranya
adalah dengan melakukan kegiatan chore dan shure.
Chore adalah apel pagi, sebelum memulai
aktivitas pekerjaan, sedangkan shure adalah apel malam, untuk mengakhiri
seluruh rangkaian aktivitas pekerjaan hari itu. Apa bedanya dengan apel pagi di
militer, ya mungkin Anda sering melihat apel pagi dalam bentuk upacara bendera,
kemudian ada pengarahan dari komanda, pembacaan sapta marga.
Dalam kegiatan Chore dan shure ada
pembacaan filosofi perusahaan dalam bahasa jepang dan bahasan Indonesia,
dipimpin oleh seorang staf secara bergantian dan langsung diikuti oleh seluruh
staf. Seperti pembacaan pancasila pada upacara bendera, petugas membacakan dan
peserta mengikuti.
Bacaan dalam Chore dan Shure
Chore adalah switch on seorang karyawan
untuk siap bekerja, sebaliknya shure adalah switch off. Dalam rangkaian
kegiatan ini dilakukan pembacaan filosofi perusahaan sebagai penyemangat dan
sebagai pengingat hakekat bekerja itu seperti apa.
Filosofi perusahaan (Za She). Filosofi perusahaan saya bekerja ini
adalah “demi kebahagiaan semakin banyak orang”, yang berarti semua kegiatan
pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan bertujuan untuk memberikan kebahagiaan
kepada sebanyak mungkin orang. Rencana penjualan, strategi, loyalty program,
pengembangan produk, event gathering, apapun kegiatannya harus didasarkan pada
filosofi ini. Bagaimana seorang karyawan mengejawantahkan filosofi ini, yaitu
dengan kerja keras, jujur, tulus dan gigih.
ZA SHE
Yori ōku
no hitobito no shiawase no tame ni
Hitotsu kinben
diare
Hitotsu
shojiki diare
Hitotsu Seijitsu
diare
Hitotsu nintai
tsuyo kuare
MOTO BEKERJA
Demi
kebahagiaan semakin banyak orang
Harus kerja
keras
Harus jujur
Harus tulus
Harus gigih
Empat rasa terimakasih (Yotsu no Kansha). Bahwa bekerja itu berinteraksi dengan banyak pihak, tanpa mereka kita tidak akan berhasil. Oleh karena itu ada ungkapan “empat rasa terima kasih”. Yaitu terimakasih kepada seluruh customer, terimaksih kepada seluruh rekan kerja, terimakasih kepada semua yang berhubungan dengan saya dan terimakasih kepada yang menghidupi saya. Ini adalah ungkapan yang mendalam, sebagai bentuk rasa syukur dan terimakasih.
YOTTSU NO KANSHA
Hitotsu okyakusama no minasan
arigatogozaimasu
Hitotsu Kaisha no minasan
arigatogozaimasu
Hitotsu watashi ni kakawari no
minasan arigatogozaimasu
Hitotsu watasio ikasite kudasaru
minasan arigatogozaimasu
EMPAT RASA TERIMAKASIH
Untuk seluruh
customer terimakasih
Untuk seluruh
rekan kerja terimakasih
Untuk semua
yang berhubungan dengan saya terimakasih
Untuk semua
yang menghidupi saya terimakasih
Empat Arti Cinta (Yotsu no Ai). Bekerja harus didasari rasa cinta, yaitu “cinta sebagai motivasi utama”. Cinta yang seperti apa? Cinta itu adalah mempercayai segalanya, memaafkan segalanya, menerima segalanya dan cinta mengakui segalanya.
YOTTSU NO AI
Ai o
daichi no doki to shite
Hitotsu
aiwa subete o shinjiru
Hitotsu
aiwa subete o yurusu
Hitotsu
aiwa subete o ukeireru
Hitotsu
aiwa subete o mitomeru
EMPAT ARTI CINTA
Cinta sebagai
motivasi utama
Cinta
mempercayai segalanya
Cinta
memaafkan segalanya
Cinta menerima
segalanya
Cinta mengakui
segalanya
Petunjuk mewujudkan mimpi (Rhinen no Jissen kun). Dan ada kata-kata
penyemangat yang sangat luar biasa, yaitu “petunjuk mewujudkan mimpi”. Saya
agak sedikit lupa, maklum sudah bertahun-tahun tidak membacanya.
RHINEN NO JISENKUN
Jisen jisen matta jisen
Shuren Shuren matta Shuren
Yatte yatte yaritosu
Ore ga dare ga dara ye ga ya ru
Ima o itte itsu dekiru
Yate yara na e koto wana e
Yara shiku dekiru waka gana e
LANGKAH MEWUJUDKAN VISI
Terapkan
terapkan dan terapakn
Latih latih
dan latihlah
Lakukan
lakukan dan terus dilakukan
Bila tidak
dilakukan, siapa akan melakukan
Bila sekarang
tidak dilakukan, kapan akan terwujud
Bila ada kemauan,
tidak ada yang tidak bisa dilakukan
Tanpa
melakukan, tidak akan terwujud
Bayangkan semua bacaan tersebut
dibacakan dengan penuh semangat dalam bahasa Jepang dan bahasa Indonesia setiap
pagi untuk memulai aktivitas kerja, disertai dengan gerakan sesuai dengan
bacaannya. Usai membaca yang ngantuk jadi seger dan yang loyo jadi semangat dan
akhirnya kerja lebih produktif.
Briefing Pekerjaan
Usai membaca filosofi perusahaan
dilanjutkan dengan kegiatan briefing, yang menyampaikan informasi dan membahas
rencana kerja hari ini. Rasanya ini juga dilakukan di perusahaan-perusahaan
lain.
Motivasi
Sebagai penutup, kegiatan chore
diakhirnya dengan penyampaian motivasi dari staf, secara bergantian setiap hari
dan dilanjutkan motivasi dari pimpinan cabang. Bagi staf yang bertugas ini
adalah cara untuk melatih menyampaikan pendapat, menyampaikan kata-kata
motivasi sekaligus seorang staf dituntut untuk belajar karena harus memberikan
motivasi kepada rekan kerjanya. Bagi atasan, momen ini sangat penting, untuk
mengawali hari pesan yang memberikan semangat kepada anggota team dari seorang
leader sangat dibutuhkan.
Selanjutnya
ditutup dengan do’a.
Tentu ini adalah salah satu upaya
perusahaan untuk mempertahankan motivasi karyawan, menanamkan nilai-nilai
perusahaan dan juga sebagai ajang untuk penyampaian informasi penting tentang
policy sekaligus sebagai ajang untuk pemberian penghargaan karyawan.
Joko Ristono
Senin, 04 Februari 2013
Pingin Nulis Buku
Beberapa tahun lalu, saya memiliki niat untuk menulis sebuah buku.
Banyak hal yang membuat saya berpikir saya sudah layak menulis sebuah buku :
- Pengalaman kerja yang sudah lebih dari 15 tahun
- Banyaknya buku di toko buku, yang menurut saya secara isi dan kualitas, saya bisa menulis lebih baik
- Sulitnya saya mencari buku thema tertentu di toko buku manapun, waaah kalau nyari di toko bukku gak dapat, yaa berarti saya harus menulisnya sendiri. Yaa buku yang saya maksud adalah buku tentang CRM dan buku tentang Database....
- Dengan menulis buku, berarti saya akan terpaksa mengasah kemampuanku
- dan masih banyak hal lain yag membuat saya semangat untuk segera menulis buku
3 tahun kemudian...
yaaa seperti yang Anda duga.... buku itu tidak pernah ada... hahahahahhahaa... kata orang hangat-hangat tai ayam, sebentar kemudian sudah ilang tuh niat menulis buku. alasannya klise :
- Sibuk
- Waktunya sudah habis di kantor
- Gak ada mood untuk menulis
- Kalau bukunya nggak bagus, gimana saya mempertanggungjawabkan kepada pembaca
- Tiba-tiba merasa, yaaah saya kayaknya belum layak dech menulis buku
Akhirnya saya bilang ke dia, Mbak Liya, kenapa nggak nulis buku saja... mbak liya sudah memiliki semua yang dibutuhkan seorang penulis profesional, ayah bisa melihatnya dari artikel2 yang mbak liya tulis selama ini... Tahun depan targetkan tulis buku yaa... !
Kemudia hari ini, saya dapat SMS dari teman baik saya, Nanik Imiani, bahwa dia baru saja menyelesaikan buku ketiganya, kali ini dia menjadi penulis tunggalnya :
"Telah terbit buku terbaru karya nanik ismiani: 'TOMPA & JEANY,SAHABAT ISTIMEWA'(kisah kucing TOMPA yg lbh dr setahun melewati masa sulit dn berjuang agar peristaltik otot ususnya yg lemah menjadi normal; & JEANY yg cacat heterochromia iridium)... 'Sebuah kisah yg tidak biasa, menyentuh,unik & inspiratif'(Heddy L, Dir.Pemberitaan mjlh Gatra); 'Ttg cinta & komitmen kpd sesama makhluk Tuhan. Sangat mengharukan'(Drh Elievia W); 'Ttg merawat dn menyayangi makhluk tak berdaya,dg penuh kesungguhan n tggjawab'(Sylvia N,Dir PMA); 'Buku yg membuat sy malu..'(Indah H, pengusaha); 'Ada puisi ttg kucing dr penyair kondang, lukisan kucing dr pelukis top,& buku ini kisah ttg kucing dr seorg wartawan' (Broto, MngSDM). ISBN 978-602-225-602-1 Tebal 194 hlmn, harga Rp. 51.200 *Pemesanan ke penerbit Leutika 081904221928(SMS)"
Waaah.. ayo Joko... jangan kalah, jangan ditunda, segera mulai.... kalau tidak sekarang dimulai kapan kamu akan menulis bukumu.... begitu kira-kira kata hatiku
Kemudian saya menemukan satu artikel dari sebuah blog, bagaimana memulai menulis sebuah buku di www.caramenulisbuku.com
Gak ada salahnya kita baca yuuuk :
Ehm, cara menulis buku.com
berkata: “Ada loh orang yang tidak akan pernah sukses menjadi penulis. Walaupun
diawalnya dia sudah bertekad untuk jadi penulis sukses dan telah belajar
menulis buku dengan ikut pelatihan ini-itu.”
Kok bisa yah?
Ya, bisa karena mereka tidak mau
membangun kebiasaan menulis. Mereka tidak mau membangun “strategi menulis
dengan lancar”.
Banyak alasan yang mereka ajukan:
Karena sibuk kantor lah, karena sibuk ngurus anak lah, karena sibuk bisnis dan
lain-lain. Sehingga mereka sibuk dengan kesibukan itu dan impian awal menjadi penulis hebat hilang bersama kesibukan
mereka.
Sebenarnya mereka bisa sukses
menulis walaupun sibuk. Mereka hanya butuh satu kunci sukses, yaitu rutinitas.
Dan ini berkaitan dengan kebiasaan.
Dengan menulis secara rutin, maka
kita telah membangun kebiasaan menulis yang dengannya kita bisa lancar menulis.
Bila sudah rutin dan lancar maka akan lahirlah kebiasaan menulis. Bila telah
lahir kebiasaan maka aktifitas menulis menjadi sangat menyenangkan.
Menulis itu sama dengan berbicara.
Mengapa kita lebih lancar berbicara
dari pada menulis? Jawabannya karena kita lebih sering dan lebih rutin
berbicara ketimbang menulis. Intinya ada pada kebiasaan.
Strategi menulis dengan lancar adalah: Anda hanya tinggal menulis yang banyak dan sering.
Semakin banyak anda menulis maka anda akan lancar menulis. Sama halnya dengan
berbicara, semakin banyak dan sering anda bicara dan maka anda akan lancar
berbicara.
Anda tidak harus lahir dengan bakat
tapi andalah yang harus melahirkan bakat itu. Ya, anda bisa berbakat asal anda
mau melakukan aksi yang masif, terus-menerus, tanpa henti dan berulang-ulang.
Untuk menjadi berbakat dalam
menulis, anda harus melakukannya yang banyak. Hari ini anda menulis satu
paragraf. Besok anda menulis lagi satu atau dua paragraf. Besoknya lagi anda
lakukan yang sama. Anda tambah lagi paragrafnya. Anda tambah lagi paragraf
sampai halaman buku atau halaman A4 pada word anda penuh.
Bila anda telah melakukan aksi yang
banyak, maka anda akan terbiasa. Bila sudah terbiasa maka anda akan merasakan
bakat menulis itu lahir begitu saja dari diri anda.
Sesibuk apapun pekerjaannya, anda
bisa menjadi penulis sukses.
Anda sibuk bisnis misalnya, anda
bisa menjadi penulis sukses bila mau meluangkan waktu menulis satu atau dua
paragraf setiap hari. Siapkanlah sebuah buku catatan kecil yang muat disaku
anda.
Gunanya adalah untuk menulis kegiatan sehari-hari anda.
Tulislah perasaan anda dalam
berbisnis. Misalnya anda sedang mendapat untung besar dan anda pun senang. Anda
tulis perasaan anda itu, “Aku benar-benar senang hari ini karena mendapatkan
untung yang lumayan besar.”
Tulislah walaupun satu atau dua
paragraf. Tidak perlu banyak, sedikit saja. Satu atau dua paragraf sehari. Jangan
lupa cantumkan tanggal dan hari pada awal atau pada akhir kalimat anda. Dan
anda harus berjanji untuk meningkatkan jumlah tulisan anda menjadi lebih banyak
paragraf lagi di hari berikutnya.
Anda yang sibuk sebagai ibu rumah tangga. Anda juga bisa menjadi penulis sukses dengan membiasakan menulis hal-hal kecil dalam aktifitas sehari-hari.
Selalulah menyiapkan buku kecil dan
pena disaku daster anda. Tulislah apa yang anda masak. Apa yang anda cuci. Apa
yang anda urus. Tulislah bagaimana mengurus bayi anda. Anda tulis begini,
“Waduh, ternyata mengurus bayi itu tidak segampang yang aku pikirkan. Apalagi
bayi pertama. Kita dibuatnya kelelahan karena “diusik” tangisannya pada malam
hari. Mengganti popoknya berkali-kali. Ditambah lagi bila sang bayi jatuh sakit,
waduh ini lebih parah lagi, kita dibuatnya cemas…”
Bila anda menulis pengalaman anda
maka tulisan anda akan mengalir begitu saja.
Tulislah sedikit. Tidak perlu
banyak. Cukup satu atau dua paragraf. Dan miliki keinginan untuk meningkatkan
lagi jumlah paragraf setiap harinya. Tulislah yang mudah dan yang berkesan,
tidak harus yang serius.
Anda yang sibuk dengan pekerjaan
kantor. Anda juga bisa menjadi penulis sukses. Asal anda mau membangun
kebiasaan menulis. Tulislah kesibukan anda dikantor. Tulislah begini, “Aku
sangat sibuk hari ini. Pagi-pagi sudah dipanggil bos untuk menyalin segudang
data entri. Siangnya turun lapangan. Bahkan saya tidak sempat makan siang. Sore
sebelum pulang, tugas datang lagi dari kepala bagian biro lain…”
Tulislah sedikit. Tidak perlu
banyak. Cukup satu atau dua paragraf. Dan miliki keinginan untuk meningkatkan
lagi jumlah paragraf itu setiap harinya. Tulislah yang mudah dan yang berkesan,
tidak harus yang rumit.
Bila anda sudah melakukan itu,
berarti anda sudah berada dijalan yang benar. Tunggu saja dalam satu atau dua
bulan. Ketika anda menyingkap lembaran-lembaran tulisan anda itu. Maka anda
akan keget dengan apa yang telah anda laukukan. Ternyata anda telah menulis
banyak hal.
Ya, sesibuk apapun kita, sebenarnya
kita bisa menjadi penulis sukses asal kita mau membangun kebiasaan. Tapi
masalahnya adalah, kita jarang sekali mau membiasakan untuk menulis apa yang
kita rasakan dan pikirkan. Jarang sekali kita menyempatkan diri untuk menulis
apa yang kita bicarakan dan apa yang kita lakukan. Jadinya kita tidak pernah
menulis apa-apa. Padahal kita sangat ingin menjadi penulis dan iri melihat
orang lain pandai menulis.
Untuk menjaga keinginan anda yang
masih menaruh minat untuk menjadi seorang penulis, anda harus membangun
kebiasaan menulis dulu. Anda harus menyempatkan diri untuk menulis apa saja
yang layak untuk ditulis setiap harinya. Dan itulah strategi menulis dengan
lancar.
Tidak harus semua hal anda tulis,
cukup yang menarik saja. Tulisalah itu! Maka anda akan menemukan minat menulis
anda semakin tumbuh.
Setelah anda melakukan semua itu.
Setelah anda menulis hal-hal menarik bagi anda sedikit demi sedikit selama satu
atau dua bulan. Maka anda akan takjub akan tulisan anda yang telah menggunung.
Dan lalu anda bertanya, dari mana datangnya semua itu?
Jawabannya adalah dari kebiasaan
anda mengulang-ulang apa yang anda minati.
Namun bila anda tidak yakin akan
kemampuan anda. Bila anda sudah mengeluh diawal. Dan bila anda tidak mau
membangun kebiasaan menulis itu sejak awal. Padahal sebenarnya anda
sangat menginginkannya. Maka anda tidak akan pernah menjadi penulis sukses. Dan
anda tidak pernah menemukan tulisan yang dapat menakjubkan anda selama
kehidupan anda.
Dari itu, mari kita menulis apa yang
berkesan dalam hidup ini untuk membangun kebiasaan menulis sehingga kita bisa
menjadi penulis sukses.
Caramenulisbuku.com says: “Selamat menulis buku!”
Salam SmartLife
Joko Ristono
Kamis, 03 Januari 2013
GAK ADA WAKTU UNTUK UPDATE BLOG
Mungkin Anda mengalami hal yang sama...
Coba periksa blog Anda, kapan terakhir posting artikel atau update tampilan dan sebagainya.
Karena alasan KESIBUKAN
atau karena tidak kreatif lagi???
Semoga alasan yang pertama, karena sibuk jadi gak sempet update.
Selasa, 30 Oktober 2012
Lima cara mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan
Terciptanya kepuasan dan loyalitas para pelanggan, tentunya menjadi
salah satu aset penting dalam menjalankan sebuah usaha. Meskipun ini
cukup klise, namun bagaimanapun juga para pelanggan menjadi kunci utama
Anda untuk mendulang keuntungan besar setiap bulannya.
Puas tidaknya para konsumen terhadap produk yang Anda tawarkan,
pastinya akan memberikan imbas tertentu bagi perkembangan bisnis Anda.
Apabila konsumen mendapatkan kepuasan dari produk yang Anda pasarkan,
bisa dipastikan bila mereka akan melakukan pembelian ulang di masa-masa
yang akan datang. Dan begitu juga sebaliknya, bila mereka kecewa dengan
pelayanan yang Anda berikan, maka tidak menutup kemungkinan bila mereka
akan kapok melakukan pembelian di tempat Anda dan berpaling ke
perusahaan lain.
Karenanya, agar para konsumen Anda tidak berpaling ke perusahaan lain. Berikut ini kami informasikan 5 cara mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
1. Berikan perhatian before dan after sales
Sebagian besar pelaku pasar hanya fokus terhadap penawaran yang akan mereka sampaikan, tanpa memperhatikan keinginan konsumen. Kesalahan inilah yang sering membuat para konsumen melakukan penolakan secara langsung terhadap para sales, sebab mereka menganggap para sales hanya akan berpromosi menawarkan sebuah barang. Karenanya untuk menciptakan kepuasan konsumen, berikan perhatian khusus kepada para konsumen baik sebelum terjadi transaksi pembelian maupun pasca pembelian. Misalnya saja dengan membagikan katalog menarik untuk memancing minat konsumen, serta memberikan garansi khusus pada produk unggulan yang Anda pasarkan.
Sebagian besar pelaku pasar hanya fokus terhadap penawaran yang akan mereka sampaikan, tanpa memperhatikan keinginan konsumen. Kesalahan inilah yang sering membuat para konsumen melakukan penolakan secara langsung terhadap para sales, sebab mereka menganggap para sales hanya akan berpromosi menawarkan sebuah barang. Karenanya untuk menciptakan kepuasan konsumen, berikan perhatian khusus kepada para konsumen baik sebelum terjadi transaksi pembelian maupun pasca pembelian. Misalnya saja dengan membagikan katalog menarik untuk memancing minat konsumen, serta memberikan garansi khusus pada produk unggulan yang Anda pasarkan.
2. Ciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan
Dalam memasarkan sebuah produk, tak jarang para pelaku pasar atau pedagang lebih mendominasi komunikasi yang terbangun. Mereka memposisikan para konsumen sebagai pendengar, dan pemasar sebagai narasumber utamanya. Strategi pemasaran seperti ini tentunya terbilang kuno, sebab sekarang ini para konsumen sudah mulai cerdas dan bisa menentukan produk-produk unggulan yang bisa memenuhi kebutuhan mereka. Oleh sebab itu, pastikan hubungan yang terbangun antara konsumen dan pelaku pasar bisa seimbang dan saling menguntungkan.
Dalam memasarkan sebuah produk, tak jarang para pelaku pasar atau pedagang lebih mendominasi komunikasi yang terbangun. Mereka memposisikan para konsumen sebagai pendengar, dan pemasar sebagai narasumber utamanya. Strategi pemasaran seperti ini tentunya terbilang kuno, sebab sekarang ini para konsumen sudah mulai cerdas dan bisa menentukan produk-produk unggulan yang bisa memenuhi kebutuhan mereka. Oleh sebab itu, pastikan hubungan yang terbangun antara konsumen dan pelaku pasar bisa seimbang dan saling menguntungkan.
Untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, ada baiknya Anda mencatat semua customer yang pernah membeli produk Anda dan mencoba melakukan follow up ulang pasca pembelian pertama. Meskipun cara ini sangatlah mudah, namun sampai hari ini belum semua pelaku usaha melakukannya. Biasanya mereka kurang peduli dengan prospek yang sudah dimiliki, dan cenderung mencari sasaran (konsumen baru) dibandingkan harus mem-follow up ulang konsumen-konsumen yang pernah melakukan pembelian di perusahaan mereka.
4. Tawarkan program menarik untuk menjaga loyalitas konsumen
Seperti halnya mall-mall besar maupun pusat perbelanjaan di kota-kota besar yang biasanya menawarkan program premium atau kartu keanggotaan untuk menjaga loyalitas para pelanggan. Anda pun juga bisa mencoba program tersebut untuk membangun loyalitas konsumen. Mulailah dengan menawarkan sebuah keanggotaan atau member khusus yang akan memberikan banyak keuntungan bagi para pelanggan setia Anda. Misalnya saja menawarkan diskon khusus bagi para konsumen yang memiliki kartu keanggotaan, atau menawarkan bonus tertentu bagi para member yang berbelanja cukup banyak di perusahaan Anda.
Seperti halnya mall-mall besar maupun pusat perbelanjaan di kota-kota besar yang biasanya menawarkan program premium atau kartu keanggotaan untuk menjaga loyalitas para pelanggan. Anda pun juga bisa mencoba program tersebut untuk membangun loyalitas konsumen. Mulailah dengan menawarkan sebuah keanggotaan atau member khusus yang akan memberikan banyak keuntungan bagi para pelanggan setia Anda. Misalnya saja menawarkan diskon khusus bagi para konsumen yang memiliki kartu keanggotaan, atau menawarkan bonus tertentu bagi para member yang berbelanja cukup banyak di perusahaan Anda.
5. Berikan keuntungan bagi pelanggan setia Anda
Selain menawarkan program menarik untuk menjaga loyalitas konsumen, Anda juga bisa menjalin kerjasama dengan para pelanggan setia Anda. Tawarkan peluang bisnis bagi para konsumen yang bisa memberikan untung besar bagi mereka dan sekaligus bisa membantu Anda dalam meningkatkan pemasaran produk. Contohnya saja dengan membuka program reseller untuk para konsumen yang tertarik memasarkan produk Anda. Strategi ini tidak hanya menguntungkan para reseller, namun juga mendorong para pelanggan untuk melakukan pembelian berulang-ulang.
Selain menawarkan program menarik untuk menjaga loyalitas konsumen, Anda juga bisa menjalin kerjasama dengan para pelanggan setia Anda. Tawarkan peluang bisnis bagi para konsumen yang bisa memberikan untung besar bagi mereka dan sekaligus bisa membantu Anda dalam meningkatkan pemasaran produk. Contohnya saja dengan membuka program reseller untuk para konsumen yang tertarik memasarkan produk Anda. Strategi ini tidak hanya menguntungkan para reseller, namun juga mendorong para pelanggan untuk melakukan pembelian berulang-ulang.
Semoga kelima tips pemasaran yang telah kita bahas bersama bisa
memberikan manfaat bagi para pembaca dan menginspirasi para pelaku
usaha untuk senantiasa membina hubungan baik dengan para konsumennya.
Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses.
Sumber gambar :
1. http://dc383.4shared.com/doc/sXpwbgts/preview010.png
2. http://service.marketing.co.id/wp-content/uploads/2011/09/Mencegah_Kebocoran_02.jpg
Langganan:
Postingan (Atom)









